梅杰夫四季酒店-住客評論

Guest（Couple） 2025-03-01
As a regular and ‘experienced’ Four Seasons guest around the globe, I was happy to discover that Four Seasons hits a home run in the Mountain/Ski resort concept as well. Not cheap, but worrh every penny, and an all around 10/10 experience. One of my top 10 global Four Seasons. From the service, to the best rooms I have seen at a ski/mountain resort; to the attention to detail - easily the best ski resort I have experienced. Ski shop staff are amazing; knowledgeable, and the resort has a very relaxed vibe. Clearly the GM Joahim & his team run a tight ship, and this property is a credit to the Four Seasons brand. We will be back (and perhaps even during summer)
酒店回復：
Dear Ozan O, Thank you so much for taking the time to share your incredible feedback. We are absolutely thrilled to hear that your experience at Four Seasons Hotel Megève was worthy of such high praise, and we truly appreciate your recognition as a regular Four Seasons guest. It means the world to us that we have earned a place in your top 10 global Four Seasons properties. We are delighted that you enjoyed the service, the rooms, and the attention to detail. We strive to create a memorable experience for each guest, and it is wonderful to know that our ski shop team and the relaxed vibe of the resort added to the overall enjoyment of your stay. We are excited to hear that you will be returning, and we look forward to welcoming you back – whether for another winter getaway or for a relaxing summer stay! Warmest regards, Elia Harou Guest Relations Manager Four Seasons Hotel Megève
Guest（Family） 2025-01-01
The hotel is one of the newer ones in Megeve and moder look and feel to it. The rooms are on the smaller side. Most of the staff are very nice and helpful. Front desk: very nice and helpful Drivers : great and very accommodating Ski room staff: very helpful and nice ( outside company) Front desk staff: very good and courteous. Conceirge: the weakest point of the hotel, they are unprofessional and disorganized. Special note for Owen at Conceirge who not only is unprofessional but was rude and has no sense of what it means to work at a FS or 5 star hotel. Pool staff: not professional and water temp was completely different every day and did not change after mentioning several days. All in all it’s a good hotel but many flaws. Lobby sitting area is right in front of door and has 1 server at night. Breakfast staff were very good and welcoming. All in all nice professional staff except 1-2 workers. I would change lobby configuration and upgrade Conceirge staff to a professional level.
酒店回復：
Dear Silver1881, Thank you for taking the time to share such a comprehensive review of your recent stay at Four Seasons Hotel Megève. We are delighted to hear that you enjoyed the modern ambiance of our property and appreciated the professionalism and helpfulness of many of our team members. Your kind recognition of their efforts means a great deal to us. We appreciate your suggestions regarding the lobby configuration. Your input is invaluable as we continue to refine the guest experience. It was a pleasure to host you, and I truly hope we will have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Elia Harou Guest Relations Manager
Guest（情侶） 2025-01-01
Magnifique h?tel mais pas à la hauteur des standards de la cha?ne Four Seasons. ? Le spa est superbe, avec une qualité de service digne des attentes que l’on peut avoir pour un établissement de cette envergure. C?té bar et restauration, rien à redire : nous avons d?né au restaurant Kaito où nous avons bénéficié des conseils avisés d’un excellent sommelier. Seul léger bémol, un manque de recommandations sur les plats proposés. Le petit-déjeuner est parfait : un buffet avec des options sans gluten, des plats à la demande délicieux et des viennoiseries fra?ches faites maison chaque matin. Un vrai plaisir ! Cependant, malgré tous ces points positifs, le service n’est pas tout à fait au niveau d’un palace. à l’arrivée, si vous venez en voiture, la barrière est fermée et personne ne se présente spontanément pour l’ouvrir. Il faut sonner plusieurs fois avant d’être pris en charge, ce qui n’est pas l’accueil que l’on attend d’un établissement de ce standing. Autre point à améliorer : la gestion des objets oubliés. Nous avons oublié une paire de lunettes de vue et personne ne nous a contactés pour nous en informer. Lorsque nous avons appelé, la réponse a été que c’était à nous d’y penser… Un service client qui mériterait plus d’attention pour être vraiment à la hauteur de l’expérience Four Seasons. En résumé, une adresse magnifique avec des prestations haut de gamme, mais quelques détails de service qui pourraient être améliorés pour atteindre l’excellence attendue.
酒店回復：
Cher Monsieur Berdugo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Four Seasons Hotel Megève. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre spa, la qualité de service au restaurant Kaito, ainsi que notre petit-déjeuner, et nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et des standards d’excellence que nous nous effor?ons de garantir. Votre retour concernant l’accueil à votre arrivée et la gestion des objets oubliés est précieux. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons travailler avec nos équipes pour améliorer ces points afin d’offrir une expérience irréprochable à nos h?tes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Elia Harou Responsable des Relations Clientèle Four Seasons Hotel Megève
Guest（商務旅客） 2024-10-01
Situé un peu à l'extérieur du village, cet h?tel est très tranquille. Les parties communes sont magnifiques, tout comme les chambres: de très bon go?t, avec tout le confort attendu d'un h?tel de cette classe. Le personnel est extrêmement aimable et attentif. Le petit-déjeuner est incroyable, avec des produits locaux de toute première qualité . Certains fruits m'ont rappelé des go?ts de mon enfance... Une très belle expérience, qui bien s?r à son co?t!
酒店回復：
Cher Zelal25, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre h?tel, ainsi que la beauté de nos espaces communs et de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec bienveillance et attention nous touche profondément. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, avec ses produits locaux d’exception, ait éveillé de si beaux souvenirs. Offrir une expérience gastronomique de qualité est essentiel pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Chaleureusement, Elia Harou Responsable des Relations Clientèles
Guest（家庭旅游） 2024-09-01
Nous avons eu l'occasion de séjourner, en famille et pour deux nuits, une troisième fois au sein du Four Seasons Hotel Megève. Nous tenions à remercier chaleureusement l'ensemble des équipes pour ce magnifique séjour. Quel plaisir de vous retrouver ! Quel plaisir également d'avoir eu la possibilité de profiter des espaces à l'extérieur (c'était notre premier séjour en été) : la piscine est agréable, la vue est à couper le souffle, les bains de soleil sont nombreux, de la crème solaire était proposée près de la piscine ainsi qu'une boisson fra?che... et le personnel de la piscine proposait de temps en temps des sucettes rafra?chissantes (sureau, lavande) : quel bonheur ! La chambre était parfaite. C'était une chambre Prestige, avec un large dressing, une salle de bain immense, proposant une superbe vue sur le jardin d'altitude et les animaux de la ferme (pour le plus grand bonheur de notre petite fille). La nourriture était exquise, du petit-déjeuner au d?ner. C'était, à nouveau, un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de revenir en 2025 ! Stéphanie, Iris et Damien
酒店回復：
Chères Stéphanie, Iris, cher Damien, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive suite à votre séjour en famille au Four Seasons Hotel Megève. Quel plaisir de lire que vous avez à nouveau passé un moment exceptionnel parmi nous et que vous avez pu profiter de nos installations estivales ! Nous sommes ravis que la piscine, les bains de soleil et les petites attentions, telles que les sucettes rafra?chissantes, aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes également enchantés de savoir que la chambre Prestige ainsi que la vue sur notre jardin d'altitude et la ferme ont ravi toute la famille, et en particulier votre petite fille. Votre commentaire concernant la qualité de notre cuisine, du petit-déjeuner au d?ner, nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux remerciements avec toutes nos équipes, qui ont à c?ur de rendre chaque séjour inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en 2025 et de vous offrir, une fois encore, une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec nos sincères salutations, Elia Harou Responsable des relations clients
Guest（Family） 2024-08-01
If you value aesthetics, clean air and moderate summer temperature, this could be your next summer vacation. The hotel and rooms are 5 star+. Location is a short drive away from the city center, with the most stunning view of the mountains. You can enjoy the view when you have breakfast and dinner from the restaurants. Staff is super prof and there is lots of them. As summer is off season, the city is not crowded and there are plenty of hiking routes where you can be yourself. We did several hiking tours and eMTB with excellent guidance from the concierge service. The kids club with houses, rabbits and chicken is outstanding. There is even a very big sports center in the city with olympic pool. The shuttle service is very effective and takes you to the city in 10 min. This was our second stay, and we value this hotel the highest of all the 5 start hotels we have stayed in. This has become our favourite active summer destination.
酒店回復：
Thank you so much for your wonderful feedback! We truly appreciate you taking the time to share your experience. It was our pleasure to have you as our guest, and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team, and we're so glad we could contribute to making your time with us memorable. We look forward to welcoming you back in the near future. Elia Harou Guest Relations Manager
Guest（情侶） 2024-08-01
Nous nous sommes rendus au Four Seasons de Megeve juste pour prendre le petit déjeuner. Quel moment plaisant dans un lieu superbe! La qualité et choix du buffet mais aussi des plats à la carte sont à souligner. L' equipe du petit déjeuner est très professionnelle et attentive . Merci à toute l' équipe de prendre autant soin de ses clients même lorsqu ils ne sejournent pas à l' hotel. ?a a été un moment de pur bonheur !
酒店回復：
Chère Valérie, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous pour le petit déjeuner. C'est un immense plaisir de savoir que la qualité de notre buffet, nos plats à la carte, ainsi que l'attention et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à faire de ce moment une expérience mémorable pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un autre petit déjeuner ou pour un séjour complet. Avec nos sincères salutations, Elia Harou Responsable des Relations Clientèle

梅杰夫四季酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Couple） 2025-03-01

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Guest（商務旅客） 2024-10-01

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客戶評價由實住客人提供的真實點評